Réceptionniste
Description sommaire du poste
Accueillir les clients et répondre aux appels téléphoniques et aux courriels pour les rediriger aux personnes concernées de façon professionnelle et courtoise selon les règles établies.
Effectuer certaines tâches administratives relatives à la gestion des dossiers de vente de véhicules lourds.
Tâches de secrétariat
- Opérer un système téléphonique à plusieurs lignes et transférer les appels reçus aux personnes concernées en minimisant le temps d'attente ;
- Prendre des messages détaillées lorsque l'appel ne peut pas être acheminé ;
- Maintenir à jour et communiquer le répertoire téléphonique des employés de l'entreprise.
Tâches administratives
- Compiler et conserver des registres des opérations commerciales et des activités administratives de la concession ;
- Préparer l'envoi postal ou courriel de reçus, factures, états de comptes, chèques et autres documents d'ordre administratifs ;
- Entrer les données et faire la ise à jour de certains documents informatisés ;
- Offrir un soutien au département des ventes.
Profil et exigences
- DEP en secrétariat ou détenir 2 ans d'expérience pertinente
- Maitrise des logiciels de la Suite Office (Word, Excel, Outlook)
- Bonne connaissance de la langue française et une excellente communication verbale et écrite
- Connaissance de base de l'anglais un atout
- Attitude professionnelle
- Rigueur
- Organisation
- Assiduité
- Sens de la collaboration
- Goût du service à la clientèle