Agent(e) - service aux passagers
Chez Air Creebec, nos 400 employés passionnés par le monde de l’aviation offrent chaque jour une expérience de première classe à notre clientèle.
À partir de nos bases de Montréal, Val-d’Or et Timmins, nous desservons 16 destinations vers les communautés cris du Nord-du-Québec et de l’Ontario par des vols réguliers, services de fret et vols nolisés.
VOTRE RÔLE
En tant qu’agent de service aux passagers, vous êtes le premier contact avec notre clientèle. Vous devrez, entre autres, émettre les billets, préparer les cartes d’embarquement, vérifier les bagages et être en poste aux portes d’embarquement. Vous devrez offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de renseignements au sujet des tarifs, rechercher des bagages égarés, offrir l’aide aux passagers demandant de l’assistance, commander des repas et toutes autres demandes pour vous assurer d’offrir une expérience des plus agréable à notre clientèle.
AVEZ-VOUS LE PROFIL ?
•Expérience dans un poste d’agent de service aux passagers, le service à la clientèle et idéalement dans le monde de l’aviation;
•Vous savez utiliser efficacement les outils informatiques mis à votre disposition.
•Vous faites preuve de constance à offrir un service à la clientèle distinctif;
•Vous êtes reconnu pour votre ponctualité et votre capacité à accomplir des tâches multiples;
•Vous êtes motivé, enthousiaste et énergique et participez positivement à l’esprit d’équipe;
•Bilingue (français et anglais), vous possédez d’excellentes aptitudes de communication. La connaissance de l’anglais est requise afin de pouvoir échanger avec vos collaborateurs des autres stations et bases;
•Connaissance de la langue crie un atout;
- Français parlé - Élevé
- Français écrit - Faible
- Anglais parlé - Élevé
- Anglais écrit - Moyen