Commis de cours à bois

Ferlac est une entreprise régionale comprenant cinq centres de rénovation, arborant des bannières d'excellentes renommées et dont le siège social se situe à Saint-Félicien. L’entreprise s’est toujours distinguée par ses efforts à faire davantage. Que ce soit dans l'amélioration physique de ses points de vente, l'offre de ses produits, la formation de sa main-d'œuvre, l'informatisation de son milieu de travail ou le service à la clientèle. Ce désir de l'entreprise de se surpasser a permis d'offrir à la population des centres de rénovation comparables à ceux des centres urbains, et ce, depuis plus de 40 ans!

Sommaire du poste

Relevant du directeur (trice) de son secteur, le ou la commis de la cour à bois rencontre et dépasse les exigences du service à la clientèle. Il ou elle doit procéder à la codification des produits selon une charte préétablie. Il ou elle veille à la propreté de son environnement de travail et donne un service courtois en prenant des initiatives pour répondre aux besoins des clients. 

Principales responsabilités

• Accueillir les clients aimablement et favoriser leur fidélisation;
• Vérifier le bon de livraison et s’assurer de remettre les bons produits aux clients; 
• Prendre en note les retours de marchandise avec les formulaires prévus à cette fin;
• Procéder à  la codification des produits s’il y a lieu;
• Classer la marchandise au bon endroit le plus rapidement possible après la réception;
• Préparer les commandes demandées par les clients;
• Protéger les biens et les équipements de l’entreprise et prévenir les pertes et les vols;
• Assurer la propreté de son environnement de travail (entrepôts, bureau, etc.)
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences

• Bonne connaissance des matériaux de quincaillerie;
• Expérience dans le commerce au détail;
• Aptitude et aisance à instaurer un système de codification;
• Démontrer des aptitudes pour le service à la clientèle;
• Avoir un permis de conduire de classe 5;
• Avoir une bonne condition physique;
• Faire preuve d’initiative et de débrouillardise.

• Français parlé et écrit - Moyen

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Vente-conseil

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence