Représentant interne - service aux entrepreneurs
Offrir un excellent service à la clientèle est dans ton ADN, tout comme « Mike chez RONA » ?
Tu aimes travailler avec une équipe dynamique ?
Les projets de construction et de rénovations te passionnent ?
Tu es à l’aise avec un ordinateur ?
Nous avons un emploi pour toi!
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
- Poste permanent, 40 heures par semaine
- Horaire sur semaine, de jour
- Bureau de travail personnel avec poste téléphonique fixe, téléphone cellulaire et boite courriel
- Équipe dynamique, professionnelle et humaine
- Salaire à partir de 22,06 $ / heure selon expérience
AVANTAGES SOCIAUX
- 3 semaines de vacances (6%) après la première année en poste
- Programme de reconnaissance interne
- Programme de référencement
- Rabais offerts aux employés
- Assurances collectives
- 10 journées fériées par année
- 4 journées de maladie annuellement
- Comité social des employés et Comité Santé et mieux-être
- Activités organisées par l’entreprise, et bien plus!
CE QUE TU SERAS APPELÉ À FAIRE
Relevant du Gérant des matériaux, la personne attitrée est responsable principalement des ventes aux entrepreneurs. Elle assure un suivi auprès d’entrepreneurs ciblés par le gestionnaire, afin de consolider la relation. Elle s’assure également de rencontrer les attentes des clients en donnant un service professionnel et courtois. Elle est aussi une référence dans le domaine des matériaux de construction.
Responsabilités
- Offrir un service personnalisé, rapide et efficace aux entrepreneurs, notamment en prenant leurs commandes au comptoir, téléphone et courriel ;
- Faire des recommandations de produits spécifiques et connexes ;
- Préparer les commandes spéciales à l’aide du système informatique et assurer un suivi des soumissions ;
- Assurer un support aux comptoirs de services matériaux pour la clientèle générale ;
- Se déplacer occasionnellement sur les chantiers de construction ;
- Agir à titre de pédagogue et mentor de connaissances auprès de ses collègues ;
- Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du département.
NOUS AIMERIONS TE RENCONTRER SI TU AS
- Une bonne connaissance des matériaux de construction;
- Un bon sens du service à la clientèle
ET SI TU ES OU TU AS
- Dynamique
- Autonome
- Jugement
- Capable de travailler dans un environnement fluctuant
- De bonnes capacités mathématiques
- Un bon esprit d’équipe
- Une communication positive
SI EN PLUS TU AS MAIS CE N’EST PAS OBLIGATOIRE
- Une capacité à communiquer efficacement en anglais, afin de répondre à la clientèle anglophone dans un milieu touristique
- De l’expérience préalable dans un poste similaire
- Français parlé - Élevé
- Français écrit - Moyen
- Anglais parlé - Moyen
- Anglais écrit - Faible
- Assiduité et ponctualité
- Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
- Tolérance au stress