Caissier/caissière au service à la clientèle
L’entregent, l’honnêteté et la rapidité sont des qualités importantes chez le caissier ou la caissière. Dernier point de contact avec la clientèle avant qu’elle règle sa commande, il incombe au caissier ou à la caissière de s’assurer que l’expérience de la clientèle a été positive, qu’elle a trouvé tout ce qu’elle cherchait et qu’elle quitte le commerce avec le sourire.
Le caissier ou la caissière accomplit une partie ou l’ensemble des tâches suivantes :
Accueillir la clientèle à la caisse.
Demander à la clientèle si elle a trouvé tout ce qu’elle cherchait; si ce n’est pas le cas, demander à un
ou à une commis, ou à un emballeur ou à une emballeuse d’aller chercher ou de commander l’item.
S’assurer qu’il n’y a pas de produits sous le panier.
S’assurer que le client ou la cliente à l’âge requis pour acheter des produits de tabac, d’alcool et de
loteries.
Enregistrer toutes les ventes conformément aux procédures du commerce.
Percevoir les sommes dues de la clientèle (en argent comptant, ou par carte de crédit ou de débit).
Remplir les bons pour les commandes à livrer.
Aider à l’emballage des produits, lorsque l’emballeur ou l’emballeuse n’est pas disponible.
produit.
Nettoyer son lieu de travail (tapis et comptoir-caisse).
Compter le fonds de caisse, selon la politique du commerce.
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