Conseiller fidélisation et expérience employé

Description de l'offre d'emploi

Sommaire des tâches

 Sous l’autorité du Partenaire d’affaires RH- Relation de travail, le titulaire du poste est responsable de la planification, de l’organisation, du contrôle et de l’évaluation des activités reliées à l’accueil, à l’intégration, à la mobilisation et à la fidélisation des employés. Il est également responsable de l’élaboration de politiques et de programmes en matière de gestion des ressources humaines. Il est également responsable de mettre en place un programme pour la planification de la relève.

Ressources humaines

• Collaborer à l’élaboration et à la mise à jour de politiques et de programmes en matière de gestion des ressources humaines ;
• Établit une vigie pour s’assurer que nos politiques et procédures demeurent attractives et conformes aux lois en vigueur ;
• Maintenir à jour le manuel de l’employé saisonnier ;
• Accueille les nouveaux employés annuels et non syndiqués lors de leur arrivée ;

Planification – Relève

• Effectue l’analyse des différents postes de la compagnie ;
• En fonction des données recueillies, établit un plan de relève pour chacun des emplois critiques au sein de la compagnie ;

Rétention

• Mettre sur pied des moyens pour communiquer aux gestionnaires et aux employés les résultats;
• Gestion complète du programme de reconnaissance pour les employés annuels et saisonniers ;
• Organisation des événements et activités de reconnaissance pour les employés (gala, party de Noël, BBQ, etc.) ;
• Effectuer un suivi des audits quotidiens pendant les jours d’ouverture et assurer un suivi auprès des gestionnaires.

Divers

• S’assurer de faire respecter les politiques et procédures en matière de RH ;
• Effectue des audits dans le parc ;
• Participe au processus RH1 et assure une présence sur le parc durant les opérations ;
• Effectue toute autre tâche connexe.

Exigences

Scolarité:

• BAC en ressources humaines ou en relations industrielles.

Expériences :

• 1 à 2 ans d’expérience en ressources humaines, un atout.

Connaissances:

• Maîtrise de l’environnement Windows ;
• Niveau Excel intermédiaire.

Habiletés pertinentes:

• Organisation du travail ;
• Excellente capacité de rédaction ;
• Gestion des priorités ;
• Capacité de gérer plusieurs projets en même temps ;
• Discrétion et confidentialité ;
• Empathie ;
• Excellente communication orale et écrite ;
• Autonomie et initiative ;
• Bon esprit d’analyse, de synthèse et de jugement ;
• Résistance au stress ;
• Orientation client, grande habileté à influencer les autres et fortes aptitudes à la communication orale et écrite.

L’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture.

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleuses et travailleurs expérimentés. Pour plus d'information, consulter la page Travailleurs expérimentés sur le marché du travail Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Langues

• Français parlé et écrit — Niveau avancé

Expérience

1 à 2 ans

Description de l'entreprise

Fondée en 1967 lors de l'Expo de Montréal, La Ronde est le plus important parc d'attractions de l'Est du Canada. Elle offre aujourd'hui une quarantaine de manèges et attractions, don le Goliath qui compte parmi les hautes et les plus rapides montagnes russes en Amérique du Nord. La Ronde est un employeur de choix qui offre des avantages très intéressants ainsi qu'un environnement de travail des plus stimulants et dynamique. La mission de La Ronde est  d'offrir à nos clients des spectacles, des manèges et des expériences uniques dont ils garderont des souvenirs impérissables, le tout dans un environnement accueillant, propre, rapide et sécuritaire. Que ce soit pour un emploi saisonnier ou un poste annuel, La Ronde est l'endroit où vous voulez travailler. Nous offrons des avantages très intéressants ainsi qu'un environnement des plus stimulants. Nous recherchons des candidats de tous âges, avec expériences diverses afin de combler plusieurs postes. C'est l'endroit idéal pour acquérir une foule de connaissance dans un cadre épanouissant.