Commis aux pièces

Description de l'entreprise

Fondée en 1986, CIMI est une entreprise locale de 2e génération et un concessionnaire d'équipements lourfs majeur en Amérique du Nord. Reconnue par ses pairs, l'entreprise propose des produits reposant sur un construction mécanique robuste et durable, et une ingénierie de pointe facilitant l'entretien et la réparation.

Description de l’offre d’emploi

Vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise en pleine croissance avec une équipe dynamique poussée par le désir d'offrir un service à la clientèle impeccable, œuvrer dans un environnement accueillant et stimulant, avoir accès à de la formation continue pour le développement et la mise à jour de vos connaissance?

Nous sommes à la recherche d'un(e) commis aux pièces qui contribuera au développement du groupe CIMI.

Voici les principales tâches pour ce poste :

• Aider les clients à choisir les pièces / accessoires de manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients;
• Renseigner les clients au sujet des pièces / accessoires et des spéciaux;
• S'assurer que le client prend connaissance de toute la gamme de produits;
• Répondre aux appels téléphoniques, indiquer les prix et offrir tout autres renseignements;
• Solliciter les clients habituels par téléphones;
• S'assurer que les demandes de pièces / accessoires provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente;
• Encaisser les paiements des clients ;
• S'assurer que tous les clients reçoivent leur copie de facture;
• Accorder un crédit pour les pièces / accessoires retournées;
• Faire le suive des commandes en suspens;
• Réapprovisionner les stocks assignés;
• Organiser les commandes pour fins d'expédition ou de livraison ;
• Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces;
• Effectuer la réception de la marchandise;
• Au besoin, livrer les pièces / accessoires aux techniciens;
• Participer au renvoi annuel des pièces / accessoires;
• S'assurer que les comptoirs de devant et de derrière sont propres et ordonnés. ;
• Collaborer avec le directeur des pièces au maintien d'un programme de suivi des pertes de ventes;
• Se tenir au courant des tous nouveaux produits et des produits améliorés;

Compétences et qualifications :

• Diplôme d’études secondaires, cours de Ventes de pièces mécanique (un atout)
• 2-3 ans d’expérience dans des fonctions similaires
• Connaissances informatiques de base (Microsoft Office)
• L’anglais parlé et écrit est un atout

Profil recherché :

• Autonomie et sens de l'organisation;
• Souci du travail bien fait;
• Attitude et comportement professionne;

Nous offrons:

• Un salaire concurrentiel;
• Un milieu stimulant et riche en défis, loin de la routine et de la monotonie;
• Assurance collective ;
• REER collectif avec contribution de l'employeur ;
• 3 jours de congés maladies ;
• 3 semaines de vacances

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Expérience2 à 3 ans