Représentant(e) service à la clientèle
Contact Delage est un leader parmi les agents manufacturiers dans les domaines des solutions électriques, des solutions en éclairage et contrôle d’éclairage. Nous desservons la province de Québec et la région d’Ottawa. Fort d’une banque de clients prestigieux, Contact Delage s’est bâti une solide réputation dans le secteur commercial et industriel, parmi les firmes d’ingénieurs et de designers, dans l’industrie de la fabrication, l’aérospatiale, les télécommunications, le génie civil, ainsi que parmi les entrepreneurs en électricité, spécialistes en éclairage / contrôle d’éclairage et en domotique. Les manufacturiers que nous représentons sont des chefs de file dans leurs domaines et leurs produits rencontrent les normes de qualités et de performances les plus exigeantes. Nous sommes fiers de notre association avec eux et nous leurs assurons une grande visibilité par l’entremise de notre important réseau de distributeurs électriques. Nos solutions, nos technologies novatrices et notre service de la plus haute qualité font de nous une force de vente incontournable dans le milieu électrique.
Nous sommes fort d’une équipe dynamique qui est structurée de professionnels hautement qualifiés. Avec des bureaux à Montréal, Québec et Ottawa ainsi qu’un entrepôt d’une superficie totale de 8,300 pi², nous disposons des plus récentes technologies informatiques afin d’optimiser l’efficacité de notre organisation. Cela nous donne la possibilité de fournir une couverture complète de tous les produits que nous offrons. Ainsi, nos clients sont assurés d’un support hors pair de la part d’une équipe compétente et performante. Notre succès est basé sur des relations d’affaires privilégiées et de qualité avec les entrepreneurs, les distributeurs, les ingénieurs, les consultants ainsi que tous les utilisateurs professionnels de produits électriques.
Poste : Représentant(e) service à la clientèle
Lieu : Longueuil
À propos de nous
Chez Contact Delage, nous sommes un leader reconnu parmi les agents manufacturiers dans le domaine des solutions électriques, d’éclairage et de contrôle. Notre mission est d’offrir à nos clients un service d’excellence, des produits de qualité supérieure et des solutions innovantes. Forts d’une présence dans la province de Québec et la région d’Ottawa, nous collaborons avec des manufacturiers de renom et une clientèle prestigieuse composée de distributeurs, d’entrepreneurs, d’ingénieurs, d’architectes, de designers et bien plus encore.
Votre rôle
Sous la supervision de la cheffe d’équipe du département de service à la clientèle, vous serez un acteur clé dans la satisfaction de nos clients en assurant un service professionnel, efficace et personnalisé.
Responsabilités principales
• Recevoir et traiter les demandes des clients, en leur fournissant des informations précises sur les prix et les produits.
• Coordonner les besoins des clients avec nos ressources internes ou avec nos manufacturiers partenaires.
• Rechercher des solutions adaptées aux besoins des clients et des partenaires, en faisant preuve d’initiative et de rigueur.
• Assurer un suivi attentif pour garantir la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
• Accomplir toutes autres tâches connexes pour soutenir l’équipe et l’organisation.
Compétences et qualités recherchées
• 3 à 5 années d’expérience en service à la clientèle ou ventes internes, idéalement dans le domaine électrique et d’éclairage.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (bilinguisme indispensable).
• Sens de l’organisation, capacité à gérer les priorités et autonomie.
• Ponctualité et professionnalisme.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Orientation vers la vente et la satisfaction client.
Pourquoi rejoindre Contact Delage ?
Nous sommes fiers d’être une référence dans notre domaine, grâce à notre équipe dynamique et hautement qualifiée. En intégrant notre entreprise, vous bénéficierez :
• D’un environnement de travail stimulant et convivial.
• D’une équipe passionnée, engagée dans l’excellence.
• D’un accès à des produits de pointe et à des solutions innovantes.
• D’opportunités de développement professionnel dans une entreprise en pleine croissance.
• Plusieurs avantages sociaux
Nos bureaux situés à Longueuil, Québec et Ottawa, ainsi que notre entrepôt de 8 300 pi², nous permettent de couvrir efficacement l’ensemble de nos marchés, résidentiels, commerciaux, institutionnels et municipaux. Notre forte relation avec les fournisseurs et notre réseau de distributeurs nous positionnent comme un acteur incontournable dans le milieu électrique.
Intéressé(e) ? Faites parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : rh@contactdelage.com.
Nous avons hâte de faire votre connaissance !
L’équipe de Contact Delage
- Français parlé et écrit - Élevé
- Anglais parlé et écrit - Moyen
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Assiduité et ponctualité
- Capacité à travailler en équipe
- Engagement