Description de l'entreprise

Pionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le terrain par les audits, les enquêtes et les entrevues clients pour tous les types de commerces de détail et de service, à travers le Canada.

Nous offrons également le service de recrutement de personnel relatif au domaine du commerce de détails.

Description de l’offre d’emploi

Visiter quelques commerces afin de vérifier des points précis concernant le service à la clientèle (prix, affichage), de vérifier si le protocole des entreprises est respecté (uniforme, accueil, activité des employés) et de tester la connaissance des employés en posant des questions prédéterminées (disponibilité, emplacement, services offerts ou conseils d’utilisation de produits).

Dans certains cas, de petits achats pourraient être à effectuer, qui sont remboursés par la suite, soit par notre agence ou directement par les commerces visités (afin d'évaluer le processus de retour de marchandise). Des formulaires informatiques sont à remplir immédiatement après les visites. L’identité de la personne demeure confidentielle.

PARTICULARITÉS:

***Nous n'offrons aucun travail à temps plein, puisqu'une personne ne peut pas évaluer le même commerce 2 fois.
***Puisque nous ne payons aucun km. Vous devez habiter dans la ville du poste affiché, ou travailler déjà sur la route dans le domaine du client-mystère, sondages ou marketing.

CANDIDATS IDÉALS RECHERCHÉS:

Le candidat idéal est une personne qui recherche des contrats supplémentaires.
Le candidat doit savoir ce qu'est le client-mystère ainsi que le fonctionnement des attribution de contrats, des démarches à suivre pour chaque mandat, etc.
Le candidat doit maîtriser la cueillette de données, la rédaction rapide avec une excellente grammaire (les rapports sont détaillés).
Le candidat doit avoir accès à l’internet (imprimante un atout mais non obligatoire).
Le candidat doit être débrouillard et discret, avoir une excellente mémoire et une bonne organisation.

PROCÉDURE D’APPLICATION :

Nous avons des contrats dans tout le Canada. Notre bureau est situé à Saint-Jérôme Qc.
Veillez ne pas vous présenter à l’adresse mentionné sur cette offre (chez le client). Votre identité doit demeurer confidentielle!

AUCUNE APPLICATION SERA RETENU VIA LE SITE EMPLOI QUEBEC.
Pour toutes questions, SVP téléphonez AVANT de vous inscrire.

Vous devez vous inscrire sur notre site web via le ce lien: "Devenez agent C3" et sélectionner votre région lors de votre inscription.
Via ce lien:
https://c3clientsatisfaction.com/c3/?lang=fr

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

ExpérienceUn atout

Compétences

Capacité d’adaptation
Assiduité et ponctualité
Sens de l’initiative

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