Commis au service à la clientèle

Description de l’offre d’emploi

Résumé du poste

• donner des conseils aux clients sur les stratégies de publicité ou de promotion de vente
• répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• collaborer à la rédaction de brochures, de bulletins d'informations et d'autres documents
• préparer des contrats de vente
• régler les plaintes des clients et répondre à leur préoccupations
• répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• prendre des dispositions pour la facturations des services
• prendre des disposition pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédits
• expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• remettre des reçus et d'autres documents
• exécuter des tâches générales de bureau
• recevoir des paiements
• vendre de la marchandise
• fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
• communiquer avec les clients après la vent pour assurer un suivi

Expérience et spécialisation

être capable de se servir: internet, MS Excel, MS Outlook, MS Windows, MS Word, MS Office, Média sociaux, courrier électronique

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience1 à 6 mois

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence

Emploi pour ressortissants ukrainiensCette offre d'emploi provient d'un employeur qui est disposé à recruter des Ukrainiens et Ukrainiennes fuyant la guerre.

Tavailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)