Études

Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
Adjoint administratif et secr\u00E9tariat (g\u00E9n\u00E9ral)

Milieu de travail

Organiser et coordonner des colloques, des conférences, etc.
Ouvrir et distribuer le courrier et d'autres documents
Planifier et organiser les opérations quotidiennes
Mettre sur pied des méthodes administratives
Fixer et confirmer des rendez-vous
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
Répondre aux questions des employés et résoudre les plaintes
Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
Fournir le service à la clientèle
Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
Fournir des renseignements aux clients
Préparer des documents de soumission
Planifier le déroulement des opérations
Communiquer avec les membres de l'équipage afin de recevoir et de transmettre les instructions
Préparer des soumissions de préqualification pour présenter aux clients