Conseiller technique
Description du poste :
Desjardins Groupe Auto – Collection est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique motivé(e) pour intégrer son équipe. Ce rôle est essentiel pour rehausser l’expérience client et assurer les plus hauts standards de service. Si vous êtes passionné par les véhicules et la satisfaction de la clientèle, ce poste représente une excellente occasion de contribuer à notre mission d’excellence.
Responsabilités
- Fournir des conseils techniques experts aux clients concernant les véhicules.
- Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien et réparation.
- Fournir des estimations précises des coûts et délais.
- Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus.
- Offrir une expérience client positive du début à la fin.
- Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’optimiser la satisfaction de la clientèle.
- Se tenir à jour sur les tendances du marché et les nouvelles technologies automobiles.
- Assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise.
- Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions avec les clients.
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients grâce à un service exceptionnel.
Qualifications
- Expérience comme conseiller technique automobile ou dans un domaine connexe.
- Connaissance de Reynolds (Era-Ignite) un atout.
- Avoir des connaissances de base en mécanique automobiles.
- Solide connaissance de la marque et de leurs caractéristiques.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
- Sens du détail et excellentes habiletés de résolution de problèmes.
- Orientation client et passion pour offrir un service hors pair.
Salaire : 27.58 à 37.03 de l’heure
Type d'emploi : Temps plein, Permanent, 4 jours par semaine.
Lieu du poste : En présentiel
Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et l’automobile ? Rejoignez notre équipe dès aujourd’hui et participez à offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients !
